消费者：网购化妆品是真是假多凭个人感觉

专柜卖一千多元的SKⅡ神仙水，网上“代购”只需六七百元，香奈儿专柜现已卖断货的42号色丝绒口红，某宝网站上一搜一大把，报价却仅仅专柜的5~7折。现如今，一些世界大牌化妆品代购商家犹如过江之卿，一些店肆凭仗出售大大低于国内专柜报价的化妆品，大赚女人钱，轻轻松松变成黄钻乃至金皇冠店肆。

网上采购化妆品，许多爱美人士或许都曾心动。一些巴望体会大牌，却又囊中羞涩的学生族更是变成网购化 妆品的忠诚拥趸。由于看好这个商场，亚马逊、京东等闻名电商也参加战局，聚美优品、乐蜂网变成专业美妆商品出售电商，深受粉丝的追捧。可是，就在不久前， 央视节目《经济半小时》曝出，亚马逊和当当网上的有些化妆品并非来自官方途径，而是商场批发来的。而在上一年，京东商城、乐蜂网和聚美优品也相继被曝出网 售化妆品质量有疑问。

网上那些声称正品，报价低得诱人的化妆品，究竟是来自特别途径的国外原产，抑或根本就是李鬼假充李逵的冒充伪劣商品？消费者觉得难辨真假，遇到疑问了，也通常只能吃哑巴亏。近来，笔者走上建德街头，看看咱们身边的姑娘们是怎么看待这个疑问的。

买啥：巨大上的世界大牌or布衣价的国货

建德城市不大，没有像杭州大厦、万象城那样的大型购物场所，因而许多世界闻名化妆品品牌在建德并没有建立专柜，市民假如想采购这些品牌的化妆品，除了跑杭州专柜，就只能经过网上了。

笔者街头造访发现，许多80后、90后爱美女人的化妆品大多来自网络购物。除了图便利，报价低也是一个重要因素。

“在网上买化妆品报价廉价，还能快递上门，实惠便利。”90后的小许说，相同品牌的化妆品套装，网上采购比实体店廉价300-400元。

“我通常从聚美优品上买化妆品，常常有优惠活动，用起来感受也不错。”小许说，她周围的兄弟许多都从网上买化妆品，常常我们一同凑单以减免运费。

至于网购的化妆品品牌，大多数女人标明，她们大多只买世界大牌，由于便利。也有的人喜爱在网上采购国货化妆品。“近来在网上买了春娟黄芪霜、香雪海的桂花蜜。我一到春天就过敏，用着2.1元一包的黄芪霜，肌肤竟然好起来了。国产化妆品很合适我，网上采购也很便利。”小吕说道。

笔者上网查找发现，毕马威会计师业务近期发布的一项最新研讨显现，在1万多名承受查询的中国网购消费者中，有近3/4的消费者标明情愿在网上采购高端商品。

辨真假：看包装、闻气味、查批号、跑专柜，其实都不靠谱

在 建德某医院作业的护士小徐每天带着口罩作业，尽管大家很少见其容颜，但她也像同龄的女孩相同喜爱装扮，注意养护自个的肌肤。商场专柜的化妆品动则上千一 套，大大超出了她的采购才能。网上的化妆品与原价比照，报价廉价将近一半，小徐也试着买过一些。但近来，小徐有点置疑，自个网购的化妆品是不是真的。

“我和许多搭档都在网上买过化妆品，由于网上化妆品比照廉价，品牌较多，可选择的空间较大。我正在运用的韩国品牌在新安江没有专柜，通常找淘宝代购化妆品；尽管用着感受作用不错，但我没用过专柜正品，难以进行比照，心中有点置疑。”小徐说道。

笔者造访发现，有这种疑问的并非小徐一人，许多年青的80后、90后热衷于网购化妆品，可简直每个人在采购后都会置疑采购的化妆品是不是是正品。而一项查询数据显现，每10个消费者中就有9人关于化妆品真假疑问发生质疑。

“我通常在网上采购的化妆品后都会去查询品牌的官方网站，检查采购的商品是不是为正品。从前我在网上买了一个气垫BB霜，可是包装盒上商品的批号被磨掉了，店家解说说是由于进货途径不相同，为防止胶葛而磨掉的。我心中有点不放心，但又无法查询，觉得能够是买到了假货。”80后小何说。

当前，建德本地的化妆品专柜首要集中于莲莲美容和七彩秀丽空间两家店肆。七彩秀丽空间店长标明，她们很少接到消费者前来需求验货。有一位老客户曾在采购时说到，自个图廉价在网上采购了资生堂悠莱的套装，发现与在专柜采购的质地与气味上有不相同，置疑网购到假货，但并未需求她们验货。

莲 莲美容旗舰店的主管说，自个曾碰到许多需求验网购货品的消费者，她会拿出自个店里的商品与网购的商品进行比照，来检查是不是存在区别。前一段时间，有一位 女士拿着兄弟赠送的迪奥香水让她们检查是不是为正品。她细心检查了香水的外包装盒与瓶子，与正品并无区别。她们问询能否翻开喷洒闻闻滋味，在取得答应后， 喷洒香水在空气中。香水的前调与正品有些类似，但之后的滋味十分冲鼻，并不像正品那般柔软悦人。

可 是，一位资深化妆品出售也通知笔者，其实如今造假高超的化妆品，就连专柜也简单上圈套。就像网上一些报价低得出奇的化妆品，卖出去照样好评连连。为啥？因 其气味、质地和真品极为类似，有的店家乃至是真的假的掺着卖。但假如你将其放置较长一段时间，能够就能感受到它和真品的不相同之处了。而消费者通常都会在 必定期限内运用结束，并没时机发现这个玄机。

如今许多大品牌为了根绝造假，频频替换商品包装及批号、出产日期标示方法，但关于造假专业户来说，克隆一个新包装，并非难事。加之各个出产地商品包装自身就有不相同，质地也会略有不相同，使得“专柜验货”也变得难上加难。全部全凭感受，没有能够量化的衡量标准。

售后服务：出现疑问维权难

小王在电视购物上看到一款声称能疾速美白的“一洗白”商品，便去网上采购，运用一段时间后，却收效甚微。商品描绘中曾说，7天无效可免费退款，但小王联络店家后，卖家却以各种理由推脱，结尾没能退款成功。悲伤的小王再也不想在网上或电视上采购化妆品了。

笔 者知道到，在网上采购的化妆品假如出现疑问，售后服务难以保证。许多店家会以化妆品开封运用后难以再次出售为由回绝退货。而关于那些以为商品不是正品的消 费者，店家会解说自个买的是正品，极力让大家放心运用。除此之外，还有店家会在商品描绘中注明，假如置疑自个所售商品是假货的顾客请去别家采购，并不多做 解说。

莲莲美容旗舰店的主管说，实体店采购的护肤品假如运用有过敏等疑问能够到店里问询、退换货，但在网上采购的化妆品难以像实体店那样有售后保证。化妆品的运用作用通常因人而异，即便小范围试用过商品，仍然会有些人全脸运用时仍然会过敏。

随 后，笔者以体会者的身份在某网上店肆采购了一款闻名品牌爽肤水，到货后，笔者以该商品包装与以往不相同，且气味不像正品为由，向店东求证该商品是不是系真 品行货。店家回复笔者，该商品如今出售的均为本来的升级版，因而包装会有所不相同。至于质地，也是相同的缘由，请笔者放心运用。笔者所以征询，由于不能百 分百断定真假，能否无条件退货。一番参议后，店家结尾赞同了笔者的需求，关于商品的真假疑问也不再纠结。店家至始至终没有供给比如进货证明、购物小票等凭 据，以标明所出售的是真品。